Adatvédelem
Jelen adatkezelési tájékoztató a Felicita Cucina Étterem online asztalfoglalási igénylő űrlapján megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó információkat tartalmazza.
A tájékoztató célja, hogy az érintettek az adatkezelés megkezdése előtt megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezelésének céljáról, jogalapjáról és időtartamáról, az adatokhoz hozzáférő személyekről, valamint az őket megillető jogokról.
1. Az adatkezelő
FELICITA PASTA Vendéglátó Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név: FELICITA PASTA Kft.
- Székhely: 8230 Balatonfüred, Zákonyi Ferenc utca 10.
- Cégjegyzékszám: 19-09-525679
- Adószám: 33029652-2-19
- Közösségi adószám: HU33029652
- Statisztikai számjel: 33029652-5611-113-19
- Telefon: 06 30 449 5828
- E-mail: uh.letohsegrib@aticilef
2. Az adatfeldolgozó
MORGENS Design Marketing Tanácsadó és Informatikai Szolgáltató Kft.
- Rövidített név: MORGENS Design Kft.
- Székhely: 8800 Nagykanizsa, Magyar utca 79.
- Cégjegyzékszám: 20-09-072782
- Adószám: 23964710-2-20
- E-mail-cím: uh.snegrom@selas
Az adatfeldolgozó feladata
- a weboldal és az elektronikus űrlap technikai működtetése és karbantartása;
- az űrlapon megadott adatok technikai fogadása és továbbítása;
- az űrlappal kapcsolatos informatikai támogatása;
- szükség szerint a rendszerben tárolt adatok technikai kezelése.
Az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő dokumentált utasításai alapján kezelheti, és azokat saját céljára nem használhatja fel.
3. Az adatkezelés célja
- az asztalfoglalási igény fogadása és rögzítése;
- a Felicita Cucina aktuális kapacitásának ellenőrzése;
- kapcsolattartás az érdeklődővel;
- az asztalfoglalási igény elfogadásáról, elutasításáról vagy egy másik időpont felajánlásáról szóló visszajelzés;
- a vendég érkezésének és az éttermi szolgáltatás igénybevételének előkészítése;
- a vendég által megadott egyedi kérések kezelése.
Az űrlap beküldése önmagában nem minősül végleges asztalfoglalási visszaigazolásnak. A foglalás kizárólag a Sétány Hotel Kft. írásbeli visszaigazolásával válik véglegessé.
4. A kezelt személyes adatok
Az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli:
| Kezelt adat | Az adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | Az érdeklődő azonosítása és megszólítása |
| E-mail-cím | Az asztalfoglalási igénnyel kapcsolatos visszajelzés és kapcsolattartás |
| Telefonszám | Szükség szerinti kapcsolattartás |
| Létszám | A rendelkezésre álló kapacitás ellenőrzése és a megfelelő asztal biztosítása |
| A foglalás tervezett dátuma | Az asztalfoglalási igény elbírálása |
| A foglalás tervezett időpontja | Az asztalfoglalás megszervezése |
| Az üzenetben önkéntesen megadott adatok | Az egyedi kérések és igények megválaszolása |
| Az űrlap beküldésének időpontja | A megkeresés dokumentálása |
Az „Üzenet” mezőben kérjük, ne adjon meg olyan különleges személyes adatot vagy más személyre vonatkozó információt, amely az asztalfoglalás teljesítéséhez nem szükséges.
Az IP-cím vagy más technikai adat kizárólag akkor tartozik a kezelt adatok körébe, ha azt a weboldal, az űrlap vagy valamely kapcsolódó informatikai szolgáltatás ténylegesen rögzíti.
5. Az adatkezelés jogalapja
Az asztalfoglalási igény feldolgozásához szükséges adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve a visszaigazolt szolgáltatás teljesítése.
Az asztalfoglalási igény feldolgozásához szükséges adatok kezelése ezért nem külön hozzájáruláson alapul. Az adatkezelési tájékoztató megismerését igazoló jelölőnégyzet annak igazolására szolgál, hogy az érintett az adatkezelés megkezdése előtt megkapta és megismerte a vonatkozó tájékoztatást.
Hírlevél, reklám vagy más marketingüzenet kizárólag az érintett külön, önkéntesen megadott hozzájárulása alapján küldhető. Az asztalfoglalási űrlap kitöltése önmagában nem eredményezi marketingcélú üzenetek küldését.
6. Az adatokhoz hozzáférő személyek
A személyes adatokhoz a feladataik ellátásához szükséges mértékben hozzáférhetnek:
- a Sétány Hotel Kft. asztalfoglalások és vendégkapcsolatok kezelésére jogosult munkavállalói;
- a MORGENS Design Kft. erre felhatalmazott munkatársai, kizárólag a technikai működtetéshez szükséges mértékben;
- a weboldal tárhelyszolgáltatója;
- a uh.letohsegrib@aticilef e-mail-fiók működését biztosító e-mail-szolgáltató;
- az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó által szabályszerűen igénybe vett további informatikai szolgáltatók.
Az adatfeldolgozók a személyes adatokat saját céljukra nem használhatják fel, és kizárólag az adatkezelő utasításai, valamint a vonatkozó adatfeldolgozási szerződések alapján járhatnak el.
7. Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelő az asztalfoglalási igénnyel kapcsolatos személyes adatokat az igény elbírálásáig, illetve a foglalás tervezett napját követő legfeljebb 90 napig kezeli.
Amennyiben az asztalfoglalással kapcsolatban panasz, jogvita vagy jogi igény merül fel, az érintett adatok az ügy végleges lezárásáig, illetve a vonatkozó jogi igény elévüléséig megőrizhetők.
Amennyiben az asztalfoglalás alapján fizetésre, számla kiállítására vagy más, jogszabály alapján dokumentálandó gazdasági eseményre kerül sor, az ezekkel kapcsolatos személyes adatok kezelésére a Sétány Hotel Kft. általános adatkezelési tájékoztatójának és a vonatkozó jogszabályoknak a rendelkezései irányadók.
8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges az asztalfoglalási igény elbírálásához és az érdeklődővel történő kapcsolattartáshoz.
A kötelező adatok megadása nélkül az adatkezelő nem tudja az asztalfoglalási igényt feldolgozni és visszaigazolni.
Az üzenetmező kitöltése önkéntes.
9. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adatairól;
- kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését;
- a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- a feltételek fennállása esetén élni az adathordozhatósághoz való jogával;
- a jogszabályban meghatározott esetekben tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen;
- panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál;
- bírósághoz fordulni.
Az érintetti kérelmek a uh.letohsegrib@aticilef e-mail-címen vagy az adatkezelő székhelyére megküldött levélben terjeszthetők elő.
Az adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja, és tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésekről.
10. Jogorvoslat
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat a uh.letohsegrib@aticilef e-mail-címen.
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail-cím: uh.hian@talaglozslefygu
- Telefon: +36 1 391 1400
Az érintett személyes adatainak jogellenes kezelése, illetve az érintetti jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:
- a jogosulatlan hozzáféréstől;
- a jogosulatlan megváltoztatástól vagy továbbítástól;
- a nyilvánosságra hozataltól;
- a törléstől, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől;
- a véletlen sérüléstől vagy hozzáférhetetlenné válástól.
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó gondoskodik arról, hogy a személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férjenek hozzá, akiknek az a feladataik ellátásához szükséges.
Kelt: 2026. augusztus 4.
